一、课程背景 在激烈的市场竞争中，谁能先人一步，快人一步，了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出，竞争情报也就是这一背景下应运而生。然而，在今天中国大量公共数据信息不公开的大背景下，单纯的数据挖掘与分析很难保证企业决策，特别是项目型决策情报的准确性与针对性。由此，竞争情报无用论曾喧嚣一时。 另一方面，某些企业过分强调商业情报活动的某些特性，使用非法手段甚至通过商业...

第一部分：销售前的准备1、为成功而准备2、拜访客户前的心理准备3、拜访客户前的产品准备4、了解竞争对手产品的优点5、回忆最近拜访的成功案例6、联想与客户见面的兴奋状态7、要想成为赢家必先成为专家8、如何了解客户心理与需求第二部分：开发客户技巧1、准客户的必备条件解析2、我的客户群体定位3、获得客户信任技巧4、客户拒绝的原因解析5、不良客户的七种特质6、黄金客户的七个特质7、开发客户的具体步骤...

课程目的     使营销人员熟练掌握通过心灵的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖与喜爱，从而产生购买并使产品不断扩大市场占有率的方法和技巧。 课程目标掌握情感营销的趋势和模式；  了解情感营销的原则、方法和技巧；  在工作时保持在热情、积极的巅峰状态；  改变传统的销售思维模式，体验情感式交流沟通模式为工作与生活带来的诸多好处；  学会快速与顾客建立亲和力与信赖感的方法；        能够...

课程收益：1、 完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、 形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、 通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现“润物细无声”的成长。4、 实现工作中对礼仪举一反三的能力，在实践中...